Todos os produtos da loja são de nossa própria fabricação, de forma artesanal.
O material é sempre a resina de poliéster, um material muito resistente e durável. Pode ser lavado tranquilamente e suas cores não se apagam com o tempo.
Nossa política de trocas e devoluções:
De acordo com a Lei do Consumidor brasileira, o cliente tem até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto, para pedir a devolução, caso tenha se arrependido da compra. Neste caso, basta entrar em contato conosco pelo e-mail poliartes@poliartes.com.br ou o whatsapp. Forneceremos um código para postagem sem custos nos correios ou transportadora (conforme o caso). A embalagem fica por conta do cliente. Ao recebermos o produto exatamente como enviado, devolveremos o valor pago.
Não há trocas visto que nossos produtos não têm variações de tamanho por modelo. Havendo insatisfação por cor ou acabamento, poderá pedir a devolução do produto como descrito acima.
No caso de produtos personalizados sob encomenda, como os da seção de brindes, com foto ou logotipos gravados especificamente para o cliente, não há devolução por ser algo exclusivo deste cliente, mas durante todo o processo de produção estaremos em contato por whatsapp ou e-mail, definindo detalhes, medidas e mostrando fotos do produto durante a produção, para garantir que tudo fique como desejado.
Qualquer dúvida, fale conosco rapidamente pelo whatsapp:
(13) 98123-4446